예매처 유의사항

알림정보

① 본 공연은 만 7세 이상 관람 가능합니다.
② 반드시 약도를 미리 숙지하셔서 늦지 않게 오시기 바랍니다.
③ 티켓 수령은 예매자 본인 수령이 원칙이며, 대리인 수령시 예매자 확인에 협조 부탁드립니다.
④ 음주자는 공연장 스태프의 판단으로 입장이 거절될 수 있습니다.
⑤ 공연장 내 음식물 반입(물, 음료 포함) 및 사진촬영이 금지되어 있습니다.
⑥ 공연 중 퇴장 시에는 재입장이 불가능합니다.
⑦ 티켓박스는 공연시작 1시간 전부터 오픈됩니다
⑧ 가상계좌 결제시 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
⑨ 주차장 : 공연장과 마주하는 갈산2동 행정복지센터 주차장을 저녁 6시부터 무료로 이용하실 수 있습니다. 만차라면, 공연장에서 500미터 떨어진 부평신트리공원 지하공영주차장(인천 부평구 신트리로 21번지)을 이용하셔도 됩니다.
평일 오후 5시 이후는 무료이며, 도보 10분거리입니다.
⑩ 할인권종 : 국가유공자 및 유가족 5,000원 할인 / 부평구민 10,000원 할인 / 문화누리카드, 예술인패스 10% 할인 / 제휴회사 및 제휴단체 (스테이지나인, 구름발, 엔티켓, 인천 남사당 놀이패)10% 할인 / 휠체어석과 동반 1인 10% 할인. 자세한 내용은 공연팀 유의사항을 확인
해주세요
(공연당일에 반드시 할인권종 해당 증빙자료를 현장 지참하셔야합니다.)
⑪ 무료예약공연의 경우, 예약과 취소요청에 신중을 기해주시기 바랍니다. 예약과 취소의 잦은 반복으로 인한 제한을 받으실 수 있습니다.


예매 취소 및 환불

취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.

① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감 시간은 공연/행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다. 기본 규정은 아래 기준에 따릅니다.
- 예매 후 ~ 관람일 3일 전까지(자정 전) : 없음
- 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
- 단, 결제금액이 1,000원 미만인 경우 카드사와 결제대행사의 최소 결제금액 정책으로 인해 1,000원 부과
- 관람 1일전 오후 5시 이후는 취소요청이 불가합니다

④ 예매 후 취소시점이 관람일로부터 2일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
⑤ 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
⑥ 공연 당일(당일 구매 포함)은 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다.
⑦ 예매 및 예매취소, 환불규정은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.


결제 수단별 환불

1. 신용카드
① 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
③ 각 카드사의 취소 정책에 따라 승인 취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다.

2. 가상계좌
① 예매 취소요청 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
② 취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, 그 계좌를 통해 취소 수수료와 송금수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
④ 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

3. 휴대폰 결제
① 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금합니다.
이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.

4. 실시간 계좌이체
① 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소수수료 + 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다./b>

공연팀 유의사항

9. 주차장은 공연장과 마주하는 갈산2동 행정복지센터 주차장을 저녁 6시부터 무료로 이용하실 수 있다. 만차라면, 공연장에서 500미터 떨어진 부평신트리공원 지하공영주차장을 이용하셔도 된다. 주소는 인천시 부평구 신트리로 21번지이다. 평일 오후 5시 이후는 무료다. 걸어서 10분 거리이다. 버스를 타실려면, 길 건너서 신트리 공원역에서 버스 571, 581, 67-1번을 타시고, 두 정거장 지나 갈산두산아파트역에 내리시면, 바로 맞은 편에 행정복지센터가 있다. 공연장은 행정복지센터 옆 건물 3층이다.

10. 할인권종 : 국가유공자 및 유가족 : 5,000원 할인 / 부평구민 : 10,000원 할인 / 문화누리카드, 예술인패스 : 정가에서 10% 할인 / 제휴회사 및 제휴단체 (스테이지나인, 구름발, 엔티켓, 인천 남사당 놀이패) : 정가에서 10% 할인 / 휠체어석과 동반 1인 : 정가에서 10% 할인. 두 분 모두 같은 할인 받음

국가유공자 및 유가족과 부평구민은 중복할인되며, 할인 적용 시 우선권을 가짐.
예) 국가유공자 및 유가족이며 부평구민 : 5,000원 할인 + 10,000원 할인

중복할인되는 대상자가 10% 할인 대상자일 때는 할인가에서 10% 할인 받음
예) 국가유공자 및 유가족이며 부평구민이며 문화누리카드 소지자 : 5,000원 할인 + 10,000원 할인 + 1,5000원 할인 (중복할인적용된 가격 15,000원에서 10% 할인적용)

예) 부평구민이며 휠체어석 : 10,000원 할인 + 2,000원 할인 (할인가 20,000원에서 10% 할인)

10% 할인대상자끼리는 한 번만 할인 적용됨. 중복할인적용되지 않음.
예) 문화누리카드 소지자이며 제휴회사 : 3,000원 할인 (정가에서 10% 할인 한 번만 적용)
예) 부평구민이며 예술인패스 소지자이며 제휴단체 : 10,000원 할인 + 2,000원 할인 (할인가 20,000원에서 10% 할인 적용 한 번만 가능)
예) 국가유공자 및 유가족이며 부평구민이며 문화누리카드 소지자이며 제휴회사 : 5,000원 할인 + 10,000원 할인 + 1,500원 할인 (할인가에서 10% 한 번만 적용)

부평에 거주하는 청소년은 동네 행정복지센터에 가서 발급받은 청소년증 또는 청소년증 발급확인서가 있어야 할인적용됨.
만 7세와 만 8세는 신분증을 갖고 온 부평구민과 함께 온 경우 할인가 20,000원을 적용받음.